지난 1985년 당시엔 너무나도 생소했었던“포장이사”를 우리나라에서는 처음으로 도입하여 후진국형 이사문화를 혁신시켰습니다.
그 후 수많은 업체가 포장이사업에 뛰어들면서 국내 포장이사시장은 지나친 가격경쟁으로 자연히 서비스 품질이 하락되어 포장이사를 경험한 고객은 이사업체의 서비스에 엄청난 불만을 가지게 되었습니다.

이는 우후죽순처럼 이사업에 뛰어 들었으나 서비스에는 관심이 없고 수입에만 눈이 먼 우리 이사업계의 탓이라고 생각합니다.

케이지비는 당시 물류업계가 문란해질것을 우려하여 지난 1998년부터 KGB물류연구소를 설립해 수년에 걸쳐 이사 등 물류업에 대해 연구해 왔습니다.
KGB물류연구소는“불공정 다단계 주선”이 서비스하락의 주원인이란 점을 간파하여 서비스경쟁력을 현세대 수준에 맞춘 포장이사서비스인 yes2404(예스이사공사)를 2003년 2월 공식 런칭하였습니다.

출범 후 1년이 지나면서 예스이사공사는“이사는 어떻게 하는것인가”에 대한 해답을 업계에 내놓게 되는 성과를 거두었고, 지금은 온라인 마켓플래이스에서 가장 많은 분이 찾는 브랜드로 성장했으며 단일브랜드로는 일일 이사처리량에서 국내 최대의 규모로 성장했습니다.

예스이사공사가 불황에서도 지속적으로 사세를 확장하고 가장많은 고객이 찾는 이사브랜드로 발전할 수 있었던것은 너무나도 간단한 논리인 “좋은 서비스 제공하면 고객이 몰린다”라는 기본에 충실한것이었습니다.

현재 yes2404.com 웹사이트의 고객평가를 보면 월평균 99%의 만족도를 몇 년간 유지하고 있습니다.
이는 근시안적인 시각을 접고 몇년 후까지 내다보고 서비스하는 예스이사공사 가족 모두의 마음가짐이 있었기 때문에 가능했습니다.

고객여러분, 직거래로 이사현장 종사자의 수익을 높이고, 실명제실시로 작업자의 명예를 걸고 서비스하는 21세기형 서비스인“예스이사공사”를 경험해 보십시오.

좋은 서비스를 드리는 예스이사공사가, 부z지런하고 성실한 사람이 행복해지는 세상을 만들어 가겠습니다.

KGB물류그룹 회장 / KGB(주) 대표이사