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본사에서 운영하는 콜센터(1577-2404)에서 지역별로 예스이사공사 소사장과 고객을 직접 연결시켜 드림으로써 역경매와 달리 소개비와 중개수수료가 전혀 없는 100% 직거래로 고객의 부담을 대폭 줄였습니다.
직거래란 중간의 단계 없이 생산자와 소비자가 직접거래하는 방식입니다.
예스이사공사는 화물업계의 고질적인 병폐인 불공정 다단계거래를 하지않습니다.
예스이사공사는 고객과 이사현장팀간의 직거래를 성사해 드리며 중개비용은 단 1%도 받지 않는- 순수 직거래를 실현 하였습니다.
예스이사공사의 직거래시스템은 이사 업계의 서비스개선을 위한 프로그램으로써 어떤 이사 기업이라도 운영하기 힘든- 본사의 수익이 없는 구조이기 때문입니다. |
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"일용직이 아닌 소사장이 직접일하는 시스템으로 실속과 품질의 두 마리 토끼를 잡았습니다"
이사경험이 풍부하고 계속해서 그 지역에서 이사사업을 해야하는 예스이사공사 사장님들이 본인 소유 차량으로 직접 작업하므로 몇 배 더 꼼꼼하고 친절한 서비스를 제공합니다.
"꾸준한 품질관리정책으로 포장이사 서비스품질을 상향 평준화 하였습니다." 예스2404의 소사장 모두가 좋은 이사서비스를 제공하도록 이사 후 이사이용고객을 대상으로 해피콜, 인터넷고객평가(칭찬,꾸중), 현장방문평가 등과, 정기적인 품질향상교육을 실시합니다.
고객의 평가를 가장 중요한 지표로 삶고 팀간의 품질경쟁을 유도하여 더 많은 우수팀을 창출케하고, 최상의 서비스가 이루어 지도록하는 엄격한 품질관리정책으로 가장 많은 고객이 찾고 만족하시는 고객만족도 1위 브랜드가 되었습니다. |
